Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ein88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
ein88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ein88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hành vi bất thường sớm nhất có thể.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hoá SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, điều chỉnh thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận thắc mắc về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về việc xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong các ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng yêu cầu mà không cần qua kênh bên ngoài.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không thu thập thêm ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong các ngày làm việc.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó được xoá theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn giao diện và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Trang liên quan

ein88 Vietnam Điểm Nhấn Crash Phố Đêm Turbo ein88 Ứng dụng Về chúng tôi